1. Introduction

La présente politique explique comment The Clear Agency (Isabella Simi, BE 0707.746.345) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.

2. Responsable du traitement

Isabella Simi — The Clear Agency
‍Rue des Rossignols 75, 6110 Montigny-le-Tilleul, Belgique
Email : hello@theclearagency.com

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via le formulaire de contact :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Contenu du message

Ces données sont fournies volontairement par l'utilisateur.

4. Finalités et bases juridiques

Finalité - Base juridique (Art. 6 RGPD)

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire : Intérêt légitime (art. 6.1.f)
• Suivi des demandes commerciales : Intérêt légitime (art. 6.1.f)
• Analyse de la fréquentation du site : Consentement (art. 6.1.a)
• Amélioration de l'expérience utilisateur : Consentement (art. 6.1.a)
• Mesure de performance marketing : Consentement (art. 6.1.a)

5. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant 24 mois à compter du dernier échange.

Les données statistiques peuvent être conservées jusqu'à 26 mois.

Les données nécessaires aux obligations légales (facturation, comptabilité) peuvent être conservées jusqu'à 7 ans.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être traitées par les prestataires techniques suivants :

• Webflow Inc. : plateforme de développement et d'hébergement du site
• Infomaniak Network SA : gestion du nom de domaine et des emails
• Google LLC : analyse d'audience (Google Analytics)
• Meta Platforms Inc. : mesure de performance publicitaire (Meta Pixel)

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants.

7. Transferts hors UE

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis (Google, Meta, Webflow).

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment via :

• clauses contractuelles types de la Commission européenne
• mesures techniques de protection des données

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès
• droit de rectification
• droit d'effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d'opposition
• droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits :

hello@theclearagency.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies et technologies similaires pour :

Cookies strictement nécessaires

permettre le fonctionnement du site et assurer sa sécurité

Cookies analytiques

Google Analytics permet de comprendre comment les visiteurs utilisent le site afin d'améliorer les contenus et l'expérience utilisateur.

Cookies marketing

Meta Pixel permet de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires et de mieux comprendre l'audience.

Ces cookies sont déposés uniquement après consentement via la bannière cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• connexion sécurisée HTTPS
• accès restreint aux données
• prestataires conformes aux standards de sécurité du secteur

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de mise à jour figurant en haut de page fait foi.